サポート
よくある質問(FAQ)
循環改造の“有り”と“無し”の違い
違いを教えてください
循環無し:ホールでの遊技感をそのまま楽しめる仕様。玉を実際に使った出玉演出が体感できます。注意点:玉の補給はご自身で行う必要があり、長時間の遊技では手間がかかります。
循環有り:玉の補給が不要。上皿で玉が循環するため家庭用に適しています。注意点:玉の払い出しは行われないため、出玉感は再現されません。
ご購入〜到着後
到着してすぐ遊べますか?
全商品は家庭用100Vに対応。出荷前に動作確認済みです。
組み立て式(ヤマト宅急便):30kg制限のため本体とセル板(液晶付き盤面)を分けて発送。到着後にセル板を枠へ取り付け(工具不要)。手順は枠取付例で確認可能。
通常(ヤマト家財便):完成状態で届くため、設置して電源をつなげばすぐに遊べます。
本体サイズ・重量
サイズの目安は?
高さ約81cm/幅約52cm/奥行約30〜40cm、重量約30〜35kg(セル+枠)。セル板約10〜15kg、枠約20kg。一体型で30〜35kg程度。最近はトップユニット・サイドユニットが別途付く機種があり、取り付け時は重量増・転倒防止に注意(例:シンフォギア系、牙狼系)。
付属品
パチンコ玉は付いていますか?
循環無し:約1000発とドル箱が付属。後方に落ちた玉をドル箱で受け、上皿や後部タンクに補給して遊技を継続します。
循環有り:約50発が付属。上皿内で循環するため補給は不要。玉は標準的な直径11mmのスチール玉です。
商品ラインナップ
サイトにない商品も購入できますか?
掲載外の商品も取り寄せ可能な場合があります。お問い合わせはメールまたはLINEにて。商品名はできるだけ詳しくお知らせください(例:「Pスーパー海物語 IN 沖縄5」)。絶版機種・希少台は流通が極めて少なく、見つかってもプレミアム価格になる場合があります。
エラー解除
エラー解除はされていますか?
循環加工により玉不足などを感知して枠が光らなくなる・エラー表示が出る機種があります。当店ではエラーが発生しないようにエラー解除をしたうえで出荷しています。なお、遊技に支障のないエラーは解除していないものもあります(例:昔の機種の赤い点滅表示)。
関連記事:役物エラーの例(エラーランプ・対処)
保証・サポート
保証はありますか?
到着日から7か月の保証付き。通常使用での基板・役物・液晶の不具合が対象です。ランプ・LED(消耗品)、外装のキズや汚れ、取り扱いによる破損や改造は対象外。期間後も有償修理相談に対応します。過去の故障事例はこちらをご参照ください。
関連記事:電源トラブルの例(保証対象の参考)
静音・騒音
家庭での音は気になりますか?
当店のパチンコには抵抗器(音量を抑える部品)を取り付けています。音量調整は本体に付いているボリューム調整で行え、通常ホールと同じ仕組みです。一部機種は本体裏側で調整するタイプですが、位置は分かりやすくして出荷します。詳しくはパチンコ騒音についてをご覧ください。
関連記事:パチンコ騒音について
オプションの取り付け
安定板・データカウンタは取り付けてもらえますか?
安定板:ご注文時に選択いただいた場合は取り付けて発送。一部重量機種は安定板不可としてありますので、ご自身で倒れないよう工夫してお使いください。
データカウンタ:配線に目印を付けています。通常は電源1本+接続3本構成ですが、カウンタの種類によって異なる場合があります。
ドアキー・設定キー
ドアキー・パチンコ設定キーは付属しますか?
ドアキーが必要な機種はセットに含まれます。不要な機種はガラス開閉用の目印シールで簡単に開けられます。パチンコ設定キーが必要な機種もセットに含まれます。
送料・手数料
送料・代引き手数料・カード決済手数料は?
送料:基本無料(オプションのみ/沖縄・離島は別途)。
代引手数料:無料。
カード決済:配達時に配送業者の端末で決済(注文時のカード入力不要)。手数料はご利用金額1万円ごとに500円(端数切り捨て)。例:10,000円→500円/18,000円→500円/20,000円→1,000円/25,000円→1,000円/30,000円→1,500円。70,000円まで画面選択可。80,000円以上は画面表示3,500円ですが、上記ルールで再計算しメールで正式手数料をご案内します。
確率・遊技性
当たりやすくできますか?
大当たり確率は法律で定められており変更はできません。当店の家庭用パチンコはホール仕様と同一の確率で遊技できます。長く楽しむには甘デジやライトスペック、遊タイム搭載機の選択などをおすすめします。
納期
発送までの日数は?
通常はご入金確認後から約7〜10日で発送。循環加工・エラー解除・安定板取り付けなどの追加加工や繁忙期は延びる場合があります。正確な納期はご注文後の確認メールでお知らせします。
設置・転倒防止
設置場所・転倒防止について
重量が30〜35kg前後あるため、安定した平らな床面に設置してください。フローリングや畳に直置きする場合はキャスター付き台座や安定板の利用が有効です。一部の重量機種(シンフォギア系、牙狼系など)は安定板が取り付けられない場合があり、その際は壁際に寄せる・耐震マットを敷く等の転倒防止策をお願いします。最近の機種はトップユニット・サイドユニットの追加で重量や高さが増す場合があります。
電気代
電気代について
平均的な消費電力は約140W。電気料金30円/kWhで計算すると1時間あたり約4円(0.14kWh×30円=4.2円)。使い方や演出により約2〜5円/時間の範囲になることもあります。
月額目安:1日1時間→約120円、2時間→約240円、3時間→約360円。
クリーニング・傷
中古台のクリーニングや傷について
清掃・整備後に出荷します(ヤニ・ホコリ除去、役物やランプ部、ガラス・液晶のクリーニング)。仕入れ時に目立つ傷のある台は入荷しないようにしていますが、中古品のため小傷や使用感は残る場合があります。完璧な状態をご希望の方には購入をおすすめできません。
関連記事:中古でも大丈夫?(清掃・整備の実例)
古い機種の修理・部品
古い機種の修理や部品供給について
メーカー生産終了で新品部品の入手が困難な場合がありますが、当店のストック・中古・互換部品で対応します。部品供給が難しい場合でも、代替部品や一部機能を制限した修理ができることもあります。主要パーツの希少性により修理不可のケースもあります。
返品・キャンセル
返品・キャンセルについて
お客様都合による返品・キャンセルは原則不可。初期不良(到着後7日以内)や誤配送は対応いたします。初期不良は症状確認のうえ修理または代替品交換。輸送破損が疑われる場合は梱包状態の写真を添えてご連絡ください。中古特有の小傷・経年劣化は対象外です。
保証後サポート
保証期間後のサポートについて
保証終了後も有償で修理・部品交換に対応。可否は機種・症状・部品供給状況により異なります。費用は事前にお問い合わせいただければ概算見積りをご案内可能です。
さらに詳しく知りたい方へ
よくある質問以外の疑問やトラブル事例は「パチンコ記事ガイド」にまとめています。用語は「パチンコ関連用語集」をご参照ください。
関連記事:パチンコ記事ガイド(一覧ページ)