次の状態が見られる場合は、原因を調べたり、動画撮影のために動かしたりせず、使用を中止してください。
- 煙・火花・焦げ臭さ、普段と違う強い臭いがある
- 電源プラグやコード、トランス、コンセントが異常に熱い
- 電源コードの損傷・変形・変色、水濡れがある
- ブレーカーが繰り返し落ちる、強い異音や振動が続く
安全に操作できる場合のみ電源を切り、プラグ本体を持ってコンセントから抜きます。危険がある場合は無理に触れず、安全な場所へ離れてください。再通電・分解はせず、購入先へ連絡します。火災が起きている場合は119番通報を優先してください。
家庭用パチンコが動かない原因は、部品の故障だけとは限りません。扉の状態、玉の量、家庭用加工や外付け機器、機種固有の設定などで動かなくなることもあります。ただし、無理な再起動・分解・配線変更で原因を探すことは避けてください。
最初に確認すること：安全・症状・直前の変化
危険な兆候がない場合は、次の順番で状態を整理します。内部を開けたり、設定や配線を変えたりする必要はありません。
- まず安全を確認煙・異臭・発熱・水濡れがあれば使用中止。先に紹介した危険な状態がないことを確認します。
- 「何が動かないか」を分ける電源全体なのか、画面だけなのか、玉の打ち出しなのかを確認。正常に動く部分もメモします。
- いつから始まったかを整理届いた直後、移動や清掃の後、電源を入れた直後、遊技中などのタイミングを思い出します。
- そのままの状態を記録安全にできる場合だけ、エラー表示や本体の様子を写真に残します。危険な症状を再現しないでください。
一部の機種には通常の再起動手順がありますが、異臭・発熱・異音・ブレーカー動作などがある場合は行いません。その他の場合も、説明書や購入店に案内された手順以外で再起動・ラムクリア・設定変更を繰り返さないでください。
電源が入らない・突然落ちるとき
まず、台全体のランプや音がまったく出ないのか、途中までは起動するのかを分けて確認します。
外側から確認できること
- 破損・発熱・変色がない場合に限り、電源プラグが外れていないか目視する
- 説明書に記載された主電源スイッチが正しい位置か確認する
- 外付けのトランスや電源機器を使用する仕様なら、購入時に案内された状態から変わっていないか確認する
- 電源タップを使用している場合、過負荷や損傷などの異常がないか確認する
- 「全く無反応」「一瞬だけランプがつく」「途中で切れる」のどれかを記録する
家庭用100Vに対応させるためのトランスを取り外したり、24V仕様の本体側配線を直接コンセントにつないだりすると、複数の部品が損傷するおそれがあります。分解・配線変更・誤接続の注意点をご確認ください。
電源は入るのに液晶画面が映らないとき
台のランプや音は動いていても、液晶だけ表示されない場合があります。一方、起動が途中で止まっている場合もあり、画面だけで原因を断定することはできません。
購入先へ伝えると役立つ状態
- 画面は最初から真っ暗か、一瞬映って消えるか
- 薄く光っているか、完全に暗いか
- スピーカー音、枠ランプ、役物は動くか
- 移動・配送・セル板取付の直後からか
- エラーや警告の表示が一瞬でも出るか
ハンドルを回しても玉が飛ばないとき
打ち出しが止まった場合は、ハンドル操作時に打ち出し音がするかが確認の手掛かりになります。機種・加工仕様によっては、CRアダプターなどの付属機器の状態が関係することもあります。
詳しい順番はハンドルを回しても玉が打てないときの確認方法にまとめています。付属機器を確認する際も、電源を切り、購入店が案内する接続箇所以外には触れないでください。
エラー番号・警告表示が出るとき
エラーの表示方法や意味は機種ごとに異なります。画面の文字や番号を自分の言葉に置き換えず、そのまま残してください。
- 表示されたエラー名・番号・文字列をそのまま控える
- 電源投入直後、遊技中、大当たり中など、発生したタイミングを記録
- 音声案内・点滅ランプ・動かない役物があるか確認
- 直前にセル板取付、移動、設定変更、オプション取付などを行ったか整理
画面の警告だけで内部の特定部品が壊れたとは判断できません。役物の不具合は役物エラーの確認ガイド、玉不足・補給の警告は玉不足・補給エラーの解説も参考になります。
ラムクリアや設定変更により記録・状態が変わる場合があります。意味が分からない状態で実行せず、購入先の案内を確認してください。ラムクリアとは？
音が出ない・役物が動かない・強い異音がする
スピーカーの音量が小さいことと、役物・モーターの駆動音は別の問題です。どの音や動作がおかしいかを整理しましょう。
確かめたいポイント
- 全ての音が出ないか、一部の音だけ出ないか
- 本体の音量設定や購入時の音量加工の仕様を確認できるか
- 役物が動かないか、途中まで動いて止まるか
- 音や動作の異常が常時か、特定の演出中だけか
- 購入時から同じ状態か、突然変わったか
役物の駆動部とセンサーの関係は役物・ギミックの仕組みで、音量調整の違いは家庭用パチンコの音量調整で確認できます。
循環不良・玉詰まり・玉が戻らないとき
循環加工された台では、玉の入れすぎ、設置状態、玉の汚れなどで循環がうまくいかなくなる場合があります。ただし、循環加工の構造や適切な玉数は機種・購入先によって異なります。
- 購入時に案内された玉の量と、今入っている玉の量を比べる
- 台が不安定になったり、大きく傾いたりしていないか確認
- 玉が止まる場所を、外から見える範囲で確認
- 毎回止まるのか、特定の入賞・大当たり中だけかを整理
循環仕様では、玉が多すぎることで詰まるケースもあります。購入先が案内する玉数を優先し、無理に玉を投入しないでください。詳しくは玉詰まりの原因と安全な対処法、仕組みは循環加工とは？をご確認ください。
盤面を叩く、ドライバーで玉を押し込む、循環部分を分解するなどの操作は避けましょう。
到着直後から動かない？ しばらく使ってから？
購入先への連絡では、故障のタイミングも重要な情報です。
中古台では外観の使用感と動作不良は別の問題です。中古品特有の注意点は経年劣化・個体差の解説も参考になります。
購入店に連絡するとき、何を伝えればいい？
「電源が入らない」「役物が止まる」だけでも相談できますが、症状が始まった状況や写真があると確認が進みやすくなります。次の項目から分かる範囲を伝えましょう。
- 注文情報
- 購入先の店名、注文番号、購入時期
- 機種情報
- 機種名・型式名・枠名、購入時の加工やオプション
- 症状と時期
- いつ、どの操作をしたときに、何が動かなかったか
- 正常な部分
- 電源は入る、音は出る、ランプは点く、など
- 画面・警告
- エラー名・番号・警告文言
- 直前の状況
- 移動、清掃、停電、取付、設定変更などの有無
- 写真・動画
- 安全に撮影できた症状・表示・外観の資料
そのまま使える問い合わせ文
LINEやお問い合わせフォームへ送る際に、必要な部分だけ記入してお使いください。
故障・不具合についての相談
購入先： 注文番号： 機種名： 購入日（分かる範囲）： 症状が始まった時期： 現在の症状・エラー表示： 正常に動いている部分： 直前に行った操作・変更： 写真・動画：あり／なし 確認方法と、今後の対応についてご案内いただけますでしょうか。
機種全体、エラー表示、外から分かる設置状態などが役立ちます。煙・火花・異常発熱・強い異音がある場合、撮影のために再通電したり、通電中に内部へ手やスマートフォンを入れたりしないでください。
保証期間・修理・送料はどう確認する？
保証の内容は購入先・商品・故障原因によって異なります。スリーピースドットネットは情報サイトであり、個別の保証判定・修理受付は行っていません。まず購入した販売店の注文案内・保証規定をご確認ください。
ネッツの公開案内では、7か月保証を掲げ、基板・モーター・ランプ・センサー等の動作系部品を保証対象として紹介しています。一方、外装・消耗品・改造や不適切な使用などは対象外とされています。また、不具合・誤配送があった場合は到着後7日以内の連絡を求めています。この初期連絡の案内と、7か月の保証期間を混同せず、症状と購入時期を伝えて確認してください。ネッツの最新のご利用案内
- 現在の症状が保証対象か、購入店に確認する
- 修理・部品交換・返金など、どの対応になるか確認する
- 点検料、見積料、往復送料の負担を確認する
- 返送時の箱・梱包方法・配送方法を確認する
- 原因が特定できなかった場合の対応も確認しておく
販売店の受付案内が届くまで、自己判断で返送・分解・部品交換をしないでください。保証の一般的な考え方は家庭用パチンコの保証とアフターサポート、返品・初期不良との違いは通販の返品・クーリングオフの解説も参考になります。
- NITE「プラグ・コード・コンセントの事故で気をつけるポイント」（電源周りの安全）
- NITE「電源プラグの破損・発火の再現事例」（異常がある場合の使用中止）
- ネッツ「ご利用案内」（保証期間・対象範囲・初期不具合時の連絡）
2026年10月13日時点で確認した案内です。機種の加工・仕様、販売店の規定、症状によって個別対応は異なります。
症状に合わせて、詳しい解説を読む
困ったときは、購入した販売店へ
症状と発生時期を整理し、購入時の注文情報と一緒に伝えましょう。姉妹サイト「ネッツ」で購入した方は、同店のLINE・お問い合わせからご相談いただけます。